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Perguntas Frequentes

Perguntas e Respostas
  • Realizei uma compra por deposito e gostaria de enviar o comprovante. Como devo proceder?
Apos realizar a compra envie uma imagem ou texto com os dados do comprovante para: calaboucoch@gmail.com
  • Gostaria de fazer um pedido para retirar na loja. Como devo proceder?
Realize seu pedido escolhendo a opção RETIRAR NO BALCãO. A forma de pagamento fica a seu critério, você pode tanto pagar direto pelo site ou pode pagar no ato da retirada do produto em nossa loja física com cartão de crédito/débito ou DINHEIRO.
  • Vou fazer meu primeiro pedido e não sei qual forma de envio devo escolher. Quanto tempo demora pra chegar?
De acordo com o que você pedir, recomendamos sempre que escolha o envio por carta registrada, pois demora de 3 a 5 dias úteis após a postagem do produto pelos correios. Vale ressaltar que sempre pagamos o seguro por carta registrada, ou seja, caso seu pedido danifique ou seja extraviado, o correio irá pagar o prejuízo.
Caso escolha SEDEX, o pedido demora de 2 a 3 dias úteis.
Já pelo PAC, demora de de 15 a 20 dias úteis.
  • Vou fazer meu primeiro pedido e tenho dúvida em relação a condição dos cards, ou seja, seu estado físico. Como a loja calabouço trabalha em relação a isso?
Nós da loja calabouço temos apenas produtos novos ou semi novos cadastrados. O termo mais usado para as cartas avulsa é Nova e/ou Quase Nova. Ou seja, podem ficar tranquilos em relação ao estado físico de nossas cartas. Nossos clientes de maneira nenhuma recebem cards fora dessas condições ditas acima.
De qualquer maneira, se algum cliente tiver alguma dúvida em relação a isso não deixe de enviar a pergunta na hora do pedido ou de mandar um E-MAIL para: calaboucoch@gmail.com
  • Existe limitação de unidades de um produto em específico em meu pedido?
Existe um limite máximo de 8 unidades por cliente. Qualquer compra contendo mais do que 8 unidades de um mesmo produto poderá ser cancelado pois este tipo de compra é considerado compra em atacado ou compra para revenda e não para uso final.
Qualquer compra contendo mais de 8 unidades PODE ser cancelada e se o pagamento tiver sido realizado, o pagamento pode ser estornado.
  • O que é a taxa de conveniência ?
A taxa de conveniência no site da loja Calabouço Hobbies, funciona para todos os pagamentos via PAGSEGURO.
O PAGSEGURO é um serviço que o cliente contrata para que o mesmo tenha total segurança da sua transação, o valor enviado como pagamento fica retido durante 14 dias para que este possa receber seus produtos e confirmar se está tudo nos conformes, a partir disto o montante é liberado para a loja.
Caso durante os 14 dias não receba seu pedido, entre com uma disputa no PAGSEGURO para reaver o seu dinheiro.
  • Posso comprar mais de 8 unidades de uma mesma Carta?
Sim, porém a loja se da ao direito de cancelar qualquer pedido que tenha mais de 4 unidades da mesma carta quando esta estiver em especulação ou a venda seja obviamente em atacado.
Caso queira alguma carta, envie e-mail para negociação.
  • COMPRAMOS SEUS CARDS
Envie um e-mail para:
contato@lojacalabouco.com

No e-mail coloque Carta, edição, qualidade e quantidade.
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